La facilitation fait travailler les groupes de manière participative autour de questions, d’enjeux ou de problèmes complexes
Les participants mobilisent leurs compétences, partagent leurs savoirs, échangent leurs points de vue et s'impliquent fortement dans l'atteinte des objectifs des sessions
Les méthodes sont interactives et adaptées à chaque situation, à la culture de l’organisation ou de l’entreprise, à la variété des participants et sont centrées sur les résultats.